г. Москва, редакция от 25 июня 2026 года.
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Лосева Алексея Викторовича, ИНН 253600625198, ОГРНИП 319253600053874 (далее — «Исполнитель»), адресованная любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), на оказание услуг сервиса "Переводчик "Лаки".
1.2. Термины:
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису синхронного голосового перевода речи и функции помощника на оплаченный срок (абонентская модель) с лимитом объёма (минутами) внутри срока. Срок, лимит и стоимость Пакетов указаны в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.
2.2. Договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ); к отношениям применяются ГК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
3.1. Сервис переводит устную речь между поддерживаемыми языками дистанционно через веб-интерфейс/приложение.
3.2. Перевод выполняется автоматически (машинный перевод и искусственный интеллект). Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок или дефектов в результатах перевода, их точность, полноту и надёжность, а равно соответствие результатов ожиданиям, целям и потребностям Пользователя.
3.3. Машинный перевод несовершенен и не заменяет профессионального переводчика. Сервис не предназначен для использования в юридически, медицински, финансово или иным образом значимых ситуациях, требующих официального либо заверенного перевода.
3.4. Аудио разговоров не записывается и не сохраняется; перевод носит эфемерный характер.
3.5. Качество перевода зависит от качества связи, входного звука и работы сторонних AI-провайдеров.
3.6. Помощник. Ответы помощника сгенерированы средствами искусственного интеллекта, не являются мнением или позицией Исполнителя, утверждением о фактах, руководством или советом при принятии решений или совершении действий. Исполнитель не отвечает за их точность, полноту и корректность. Пользователь самостоятельно проверяет полученную информацию и оценивает риски её использования.
3.7. Сторонние технологии. Для перевода и работы помощника Сервис использует технологии стороннего поставщика искусственного интеллекта. Содержание разговора и запросов Пользователь передаёт таким сторонним сервисам своими действиями (вход в Комнату и речь / отправка запроса); Исполнитель не проверяет, не модерирует и не контролирует такое содержание, Пользователь самостоятельно оценивает риски передачи.
4.1. Стоимость Пакетов указана в рублях в интерфейсе Сервиса на момент оплаты. Стоимость уже оплаченного Пакета изменению не подлежит.
4.2. Оплата производится единовременно (100% предоплата) через платёжный сервис «Робокасса» (банковские карты и иные методы). Реквизиты банковских карт Исполнитель не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис.
4.3. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг (ст. 438 ГК РФ). Договор заключён в момент акцепта; факт, дата и время оплаты определяются на основании данных Сервиса.
4.4. Пакет становится доступен Пользователю после подтверждения платежа и готов к активации (п. 5).
5.1. Пакет предоставляет доступ к Сервису на оплаченный срок (указан при оплате) с лимитом объёма (минутами) внутри срока.
5.2. Срок доступа начинается с момента активации — первого использования минут Пакета. Неактивированный Пакет должен быть активирован в течение срока, зависящего от вида Пакета (суточный — 7 дней, недельный — 30 дней, с момента покупки); по истечении этого срока Пакет активируется автоматически, и срок доступа исчисляется далее обычным порядком.
5.3. Услуги оказываются в течение оплаченного срока при наличии остатка лимита; объём использования списывается в реальном времени по факту использования Сервиса.
5.4. Подтверждением факта и объёма оказанных услуг являются данные Сервиса.
6.1. Пользователь оплачивает доступ на срок. За оплаченный и начавшийся срок плата не возвращается, не уменьшается и не переносится на следующий период — в том числе если Пользователь не использовал доступ или использовал его частично, за исключением случаев недоступности Сервиса по вине Исполнителя.
6.2. Пользователь вправе отказаться от договора в течение оплаченного срока и потребовать возврат за фактически непройденную часть срока за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе расходов на обработку платежа и оплаченных сторонним сервисам за уже оказанную часть). Заявление направляется на seffect@yandex.ru; возврат производится в течение 10 дней с даты получения заявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. За неактивированный Пакет (срок доступа не начат) возврат производится по заявлению в полном объёме.
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за прямой, косвенный, случайный или побочный ущерб, упущенную выгоду, возникшие вследствие неточностей перевода, ответов помощника, перерывов в связи или работы сторонних сервисов, а также за содержание разговоров и материалов Пользователей.
7.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя не превышает стоимости последнего оплаченного Пользователем Пакета.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор) по законодательству РФ.
7.5. Ответственность за содержание разговоров и передаваемой информации несёт Пользователь; Исполнитель не инициирует и не контролирует такое содержание.
8.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях и не нарушать его работу.
8.2. Запрещается использовать переводы и иные данные Сервиса для разработки или обучения сторонних систем машинного перевода.
8.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий.
9.1. К Комнате может подключаться Собеседник по ссылке-приглашению Инициатора.
9.2. Инициатор заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что уведомил Собеседника об использовании Сервиса и обработке его речи и данных и получил его согласие на участие. В части персональных данных Собеседника Инициатор выступает оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Инициатора (ч. 3 ст. 6 ФЗ-152).
9.3. При подключении к Комнате Собеседник уведомляется об обработке его речи для перевода (в том числе сторонним сервисом) и о том, что аудио не сохраняется; подключаясь, Собеседник выражает согласие. Не согласный — не подключается.
9.4. Действия Собеседника в Комнате считаются совершёнными с ведома Инициатора (ст. 185 ГК РФ).
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, в соответствии с ФЗ-152.
10.2. Исполнитель не записывает и не хранит аудио разговоров; обрабатывает персональные данные с использованием баз данных, расположенных на территории РФ.
11.1. Претензии направляются на seffect@yandex.ru; срок ответа — 10 рабочих дней.
11.2. Споры разрешаются по законодательству РФ с обязательным претензионным порядком; подсудность определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».
12.1. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Продолжение пользования Сервисом после публикации означает согласие с изменениями.
13.1. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Индивидуальный предприниматель Лосев Алексей Викторович
ИНН: 253600625198
ОГРНИП: 319253600053874
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ «МОДУЛЬБАНК»
БИК: 044525092
К/с: 30101810645250000092
Р/с: 40802810070010194402
Email / поддержка: seffect@yandex.ru
Сайт: multyspeak.ru
Оферта · Политика · Соглашение · Согласие · ← На сайт